Nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động tín dụng chính sách, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, Ngân hàng Chính sách xã hội đang đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VBSP SmartBanking, góp phần đưa các dịch vụ ngân hàng số đến gần hơn với người dân, đặc biệt là các đối tượng thụ hưởng chính sách trên địa bàn xã Krông Ana.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động ngân hàng có ý nghĩa quan trọng, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, tiết kiệm thời gian và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận các dịch vụ tài chính hiện đại.

Thời gian qua, thông qua hoạt động giao dịch và tiếp xúc trực tiếp với người dân, cán bộ Ngân hàng Chính sách xã hội đã tích cực tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng cài đặt, đăng ký và sử dụng ứng dụng VBSP SmartBanking trên điện thoại thông minh. Nội dung hướng dẫn tập trung vào cách đăng nhập, tra cứu thông tin tài khoản, theo dõi số dư, kiểm tra lịch sử giao dịch và thực hiện các tiện ích thanh toán theo chức năng được ngân hàng cung cấp.

Việc hướng dẫn được thực hiện trực tiếp, cụ thể, phù hợp với khả năng tiếp cận công nghệ của từng người dân, nhất là người cao tuổi, người dân ở khu vực nông thôn và các hộ đang vay vốn tín dụng chính sách. Qua đó, giúp người dân từng bước làm quen với phương thức giao dịch trên môi trường số, nâng cao kỹ năng sử dụng điện thoại thông minh và chủ động hơn trong quản lý tài chính cá nhân.

Ứng dụng VBSP SmartBanking mang lại nhiều tiện ích thiết thực, giúp khách hàng tiếp cận thông tin và sử dụng các dịch vụ ngân hàng mọi lúc, mọi nơi khi có kết nối internet, giảm thời gian đi lại, hạn chế việc phụ thuộc hoàn toàn vào giao dịch trực tiếp. Đây cũng là giải pháp góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng, đồng thời hỗ trợ Ngân hàng Chính sách xã hội từng bước hiện đại hóa hoạt động nghiệp vụ, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Cán bộ NHCSXH hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VBSP SmartBanking

Để việc triển khai đạt hiệu quả, người dân cần chủ động tìm hiểu, cài đặt và sử dụng ứng dụng theo hướng dẫn chính thức của Ngân hàng Chính sách xã hội. Trong quá trình sử dụng, khách hàng cần bảo mật mật khẩu, mã xác thực OTP và thông tin cá nhân; không cung cấp thông tin đăng nhập cho người khác, không truy cập các đường link lạ và không cài đặt ứng dụng từ những nguồn không chính thống nhằm phòng tránh nguy cơ lừa đảo trên không gian mạng.

Trong thời gian tới, việc tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng dịch vụ ngân hàng số cần tiếp tục được quan tâm, gắn với hoạt động của chính quyền địa phương, các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác và các tổ tiết kiệm và vay vốn. Qua đó, góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho người dân, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và thực hiện hiệu quả mục tiêu chuyển đổi số tại địa phương.

Đẩy mạnh ứng dụng VBSP SmartBanking không chỉ góp phần đổi mới phương thức cung cấp dịch vụ ngân hàng mà còn tạo thêm điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận các tiện ích số, từng bước hình thành thói quen giao dịch hiện đại, an toàn và minh bạch, góp phần thực hiện hiệu quả công tác chuyển đổi số trên địa bàn xã Krông Ana.